请支招能够成功投诉超级垃圾超级渣的booking.com！！！2019年国庆在伦敦的悲惨遭遇！
2023-02-25 13:21:13
首先，我不是Booking的托（你看一下我们每天回答问题就知道了），我和楼上几位同学一样，这么多年，用了Booking无数次，住了50多个国家的酒店，从来没有问题，我选酒店都是在Booking上认真看评论选的，不要只看评分，关键要多看评论。这么多年用下来，Booking用的挺方便的。
如果楼主说的都是实话，同情楼主的遭遇，但是这件事问题在于房东啊（而且，订民宿最好去airbnb,不要在Booking，Booking主要用来订酒店比较好），你可以说Booking有监管不力的责任，但是这种民宿他们确实很难监管，你当时就应该听司机的直接报警啊，你先在回头撕Booking没有什么用，你可以去给你定的那个民宿下面图片加文字描述，给差评啊
旅游博主-笑看春风
这个情况要分两方面来说：
1、主要的过错方是伦敦的房东，存在信息不实、欺瞒、处理不得当等问题，不过伦敦的司机不是建议你报警了么，这是你可以直接手撕房东的一个途径
2、关于Booking，存在监管不力的问题，不过Booking也给了重新找酒店、赔偿300元、看酒店账单等措施，发后面酒店的账单也是要确认后续确实有住宿过，发给他们就揪着他们给赔偿补差价呀，剩下的让Booking自己找房东撕
旅游博主-贰包
垃圾的是房东吧
当初选个正规大酒店就啥事都没有了
从你的描述只能看出房东垃圾房东渣
结果你一直都在骂Booking？？？
Booking不是说了让你发后来实际入住的酒店账单什么的吗
后续如何你也没有说 只从这步来说Booking处理的没啥问题
Booking对住宿提供方没有什么监管能力
这应该是常识了
所以有必要自己慎选住宿设施
旅游博主-海龟一枚
这应该是民宿的问题。这种问题存在各种网站，和Booking没直接关系。你以为Airbnb没有吗？年轻人，你还太年轻。所有入住都是不可控的，酒店都会出问题，何况是民宿。Booking不是酒店监管机构，更不是酒店的股东。有问题只能做协调和沟通以及其他解决方法。所以，这个问题，没看出Booking有什么问题,都是民宿的锅，直接报警撕也很困难。因为这是人家的property.给不给你住，由对方说的算。不过你可以尝试投诉对方非法营业什么的。
旅游博主-pandorabiol
同情你的遭遇，这个事情谁遇到都糟心。
主要的责任显然是房东那边，Booking也存在监管不力的问题，不过作为平台而非行政机构，出了问题，尤其是和民宿，他们确实没有什么控制能力。
不仅仅是Booking这个平台，其他的一些平台上也发生过很多定民宿临时出问题的，我同事去欧洲都有阴影了。
旅游博主-wanwei4
你投诉了，Booking也反馈了，现在问题是伦敦的房东，她不是Booking的雇员，就像你在淘宝买到假货也只能投诉淘宝加强监管，要求店家赔偿。能体会到楼主愤怒的心情，不过能投诉的途径也就是消保委，或者社会舆论途径，或者你有精力打官司。我这几年用Booking貌似基本都还满意，不管是酒店，B&B，还是民宿，只能说楼主运气实在太差了。
旅游博主-moondance2006
Booking是个预订平台，在效仿airbnb引入公寓之后，实际上存在很大的风险。因为这些房源的变动很大，一旦出现问题，就会非常麻烦。预定人要花大量时间去沟通，会遇到客服电话难打通，扯皮推诿等糟心事。建议以后出行还是尽量预定正规的酒店，尤其是大型酒店集团的连锁酒店。相对来说更靠谱一些。
旅游博主-richard8537
同情ing，我在Booking定了超过40个国家的几百个房源，唯一踩雷的是马其顿的一个民宿，Booking给的地址不对，电话没人接。。。找了3个小时才找到，也是自己太自信-----这家民宿评论数比较少，从此没犯过类似错误。但是Booking的客服真不怎么样。。。。。
旅游博主-四十一朵花
订这种公寓 就得有被出问题的心里准备（之前爆过Booking上很多意大利的公寓都是骗子开的）
至于Booking，人家根本不担心多你一个投诉的，顶多你不用，可是绕来绕去 你以后还是得用它
旅游博主-DONTBESHYTAT
建议不要在Booking上订民宿……
一般入住率不高或者新开的话评分有可能会比较高，因为样本参数比较少。所以还是要多看看详细的评价比较稳。
